プライバシーポリシー｜株式会社和美ヨガ

株式会社和美ヨガ（以下「当社」といいます。）は、ヨガクラスの提供、関連する各種サービスの運営にあたり、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社和美ヨガ

所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 和美ビル3F

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

2. 収集する情報および取得方法

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・基本情報
• ヨガクラスの予約情報、受講履歴、キャンセル履歴、問い合わせ内容、アンケート回答等
• 決済に必要な情報（クレジットカード情報そのものは、原則として決済代行事業者を通じて処理されます）
• 健康状態、既往歴、妊娠の有無、身体上の留意点等、レッスンの安全確保のためにお客様が任意に提供する情報
• ウェブサイトの利用情報、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン上の利用情報
• 法令に基づき本人確認のために必要となる情報

当社は、適切な範囲で、予約フォーム、会員登録、問い合わせフォーム、電話、メール、対面での申込み、または提携事業者を通じて情報を取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的のために利用します。

• ヨガクラス、講座、イベント、各種サービスの提供、運営、予約管理、出欠管理のため
• 本人確認、会員認証、不正利用防止、利用条件の確認のため
• 受講にあたり必要な健康上の配慮、安全管理、緊急時の連絡のため
• 受講料、入会金、商品代金等の請求、決済、返金、経理処理のため
• お問い合わせへの対応、資料送付、アフターサポートのため
• 新サービス、キャンペーン、イベント、休講・変更等の案内のため
• サービス改善、品質向上、統計分析、マーケティングのため（個人を特定しない形での分析を含みます）
• 規約、ポリシー、法令等に違反する行為への対応および権利保護のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所・監督官庁等への対応のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適法な根拠に基づいて個人情報を取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。

• お客様との契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 当社の正当な事業運営、サービス向上、セキュリティ確保のために必要な場合
• お客様の同意がある場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、健康状態等の情報は、レッスンの安全性確保の観点から、お客様の任意のご提供に基づき、必要な範囲で取り扱うことがあります。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要であり、本人の同意取得により事務遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先には、予約管理システム提供事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、クラウドサービス事業者、会計・事務処理業務受託事業者等が含まれます。当社は、委託先に対し、適切な監督を行います。

なお、法令上、共同利用を行う場合には、別途、共同利用する項目、範囲、目的、管理責任者等を適切に公表または通知します。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者へ移転またはアクセスされる場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、第三者の体制整備状況、及び移転先での安全管理措置等を確認し、必要な措置を講じます。

お客様が希望される場合、当社は、法令に従い、外国にある第三者への提供に関する情報を開示できる範囲でご案内します。

7. 保有期間（保存期間）

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務、会計・税務上の義務、紛争対応の必要性等を考慮して適切な期間保管します。保有期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 会員・受講履歴、予約関連情報：契約関係終了後、一定期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• 法令に基づく帳簿書類・取引記録：法令で定める期間
• 安全管理上必要な記録：必要性が消滅するまで

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知

また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を求めることができる場合があります。お客様は、当社の個人情報の取扱いについて異議を述べることができます。

これらの請求を行う場合、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。手続方法、必要書類、手数料等については、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

9. 同意の撤回

お客様は、同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでも当該同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。また、同意の撤回により、予約の受付、レッスン参加、各種案内、特定の機能の提供等に制限が生じる場合があります。

同意の撤回をご希望の場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。

10. 苦情・相談窓口および申立てについて

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けます。お客様は、当社への申し出のほか、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または苦情の申出を行うことができます。

当社は、お客様からのご意見・苦情に対して、誠実かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置には、次のものが含まれます。

• 個人情報取扱規程の整備および社内教育の実施
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 通信の暗号化、パスワード保護等の技術的対策
• 紙媒体・電子媒体の適切な施錠保管および廃棄管理
• 委託先の選定・監督
• 事故発生時の報告、調査、再発防止策の実施

また、当社は、保有個人データの取扱状況について定期的に点検し、必要に応じて改善を行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社和美ヨガ

所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 和美ビル3F

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールその他適切な方法によりお知らせします。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年9月7日